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Suporte em TI

 

FacInfra

 

Definição:

Dimensionamento, instalação, configuração e monitoramento de todo ambiente necessário para hospedar os serviços da Fácil  "in-loco", utilizando servidores redundantes, minimizando riscos de interrupções e perda de informação e garantindo máxima performance das aplicações.

Benefícios

  • Centralização de fornecedores de infra, software, banco e internet.
  • Redução da necessidade de especialização da equipe de TI.

Escopo

  • Configuração, instalação e manutenção do ambiente necessário para utilização dos módulos licenciados dos sistemas da Fácil Informática.
  • Aplicação de patches, correções e atualizações (incluindo banco de dados e sistema operacional) com o objetivo de garantir estabilidade, segurança e desempenho.
  • Configuração, instalação e manutenção de ambiente destinado a homologação de novas versões.
  • Atualização de versão dos módulos licenciados dos sistemas da Fácil Informática nas bases de produção e homologação.
  • Restauração de Backup do banco de dados e do ambiente WEB, sem custo adicional, caso necessário.
  • Publicação da aplicação Web contemplando questões de segurança e desempenho. Registros de DNS já existentes (ex: www.suacoperativa.com.br) serão reaproveitados e são de responsabilidade da CONTRATANTE.
  • Servidor WEB (IIS) + - Firewall
    • Criação e implantação de bloqueio de portas
    • Monitoramento da utilização da internet com emissão de relatórios semanais e mensais
    • Controle de acesso a sites e conteúdos nocivos ou impróprios
    • Criação e implantação de política de priorização de banda
  • Servidor da aplicação.
  • Servidor de Banco de Dados
  • Servidor de arquivos
  • Servidor de Antivírus com gerenciamento centralizado (opcional)
  • Fornecimento de todas as licenças de sistemas de terceiros necessárias para a execução dos serviços (opcional)
  • Ambiente de alta disponibilidade - Em caso de falha de um dos servidores, o outro servidor assume (opcional)
  • Fornecimento de toda estrutura de Hardware (opcional)
  • Alta disponibilidade de links com a Internet - Em caso de falha de um dos links, o outro link assume (opcional).