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Dobram reclamações contra planos de saúde

O número de queixas sobre planos de saúde dobrou em um ano, na comparação entre março deste ano e do ano passado, segundo a ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar). Para a agência, o aumento se intensificou a partir de dezembro de 2011, quando passou a valer a regra que cria o prazo máximo de espera para o plano de saúde agendar consultas, exames e cirurgias.

O índice da ANS varia de 0 a 0,7, de acordo com o número de reclamações. Em março do ano passado, a média de reclamações em operadoras de grande porte era de 0,3 e passou para 0,6 em março deste ano. O número total de reclamações feitas no período não foi divulgado pela ANS, mas, segundo a agência, o percentual será considerado na avaliação individual das operadoras, que deverá ser divulgada no mês que vem.

Fonte: Plurall - 18/06/12

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