Se formos analisar o mercado de saúde suplementar no Brasil, que apesar da previsão em movimentar mais de US$ 600 milhões de dólares nos próximos dez anos, especialistas do setor não se cansam de afirmar que o sistema de saúde no país está imerso em uma grande crise – aumentos dos custos assistenciais, concorrência acirrada, mão de obra desqualificada, falta de profissionalização, forte regulamentação, etc … – e que pode levar, brevemente, todo o modelo ao colapso.

Dentro deste cenário, mais do que nunca as organizações de saúde devem adotar as melhores práticas de gestão, dentre elas a formulação e execução de estratégias vencedoras capazes de proporcionar a estas empresas um crescimento rentável e de longo prazo. Portanto, o planejamento estratégico aparece como um grande aliado para mudar a realidade destas organizações e ajudá-las a atingir os resultados desejados.

Na maioria das vezes o problema não está na formulação de estratégias, as empresas tem sim elaborado boas estratégias, acontece que elas não conseguem tirá-las do papel, tendo uma péssima qualidade na sua execução.

De acordo com pesquisa realizada pela BSCol nos USA, nove em cada dez companhias falham na implementação da sua estratégia. Recentemente, outra pesquisa realizada pela “The Conference Board” em 40 países aponta a execução da estratégia como a principal preocupação dos executivos.

O Balanced Scorecard (BSC) vem para preencher esta lacuna da execução. No mais alto nível conceitual, o BSC é uma ferramenta de gestão que auxilia as organizações a traduzir a estratégia em ações do seu dia-a-dia e gerenciar o desempenho da empresa na implementação dessas ações.

O Balanced Scorecard consiste em fazer com que as estratégias formuladas sejam sistematicamente acompanhadas, analisadas, e quando necessário, ajustadas. É uma ferramenta fantástica, que garante a estas empresas atingirem resultados extraordinários através da execução eficiente de suas estratégias.

*Rodrigo Basilio – Diretor da Medhealth, Especialista em Metodologias de Gestão em Organizações de Saúde.
Medhealth, consultoria especializada em gestão em organizações de saúde.

Fonte: Saúde Web - 14/03/12