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Programa de Qualificação das Operadoras

A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) publicou na edição de hoje (21/12) do Diário Oficial da União a Resolução Normativa nº 282, que altera o peso das quatro dimensões do Índice de Desenvolvimento da Saúde Suplementar (IDSS) e estabelece a inclusão de um novo indicador na dimensão de Satisfação de Beneficiários, para a pesquisa  com os beneficiários de planos de saúde a partir do ano base 2012.

As alterações ocorrem após o desenvolvimento de estudos internos na ANS, com a realização de uma Câmara Técnica, envolvendo os atores do mercado de saúde suplementar, em agosto, e uma Consulta Pública, através da página eletrônica da Agência, de outubro a novembro deste ano. Na ocasião, foram contabilizadas mais de 450 contribuições.

Com as modificações introduzidas pela RN nº 282, o peso das dimensões ficou assim:

Atenção à saúde passou de 50% para 40%;

Econômico-Financeira passou de 30% para 20%;

Estrutura e Operação pulou de 10% para 20% e

Satisfação do Beneficiário saiu de 10% para 20%. 

O processo de avaliação de desempenho das operadoras será feito com base nos dados disponíveis nos sistemas de informação da ANS em 30 de Abril de 2012. Confira em www.ans.gov.br a Instrução Normativa  DIGES  nº 11  e seus anexos.

 

Fonte: ANS - 22/12/11

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