A Agência Nacional de Saúde (ANS) divulgou, em seu site, no dia 28/11/2008, cartilha com as dúvidas mais frequentes das seguradoras e operadoras de planos de saúde saúde sobre o Decreto nº 6523/2008, que regulamenta o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC). São ao todo 22 perguntas e respostas. O documento contém, também, dois anexos: um sobre a definição de informações gerais em saúde suplementar, e outro com a íntegra do referido decreto.
Conheça a cartilha da ANS sobre o SAC
Fonte: Fenaseg