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Operadoras apostam em novas estratégias

Com a portabilidade em vigor, as operadoras de planos de saúde precisam elaborar estratégias para manter seus clientes e para atrair novos usuários. Com isso, o beneficiário agora pode escolher qual o plano mais vantajoso para migrar.

Com objetivo de melhorar e desburocratizar o atendimento, o Ideal Saúde investiu mais de R$ 300 mil na compra de um novo sistema da bandeira do cartão de crédito Visa.

“O produto, que será lançado para o cliente a partir de maio, é um cartão do plano que libera na hora a autorização para fazer determinado tipo de procedimento. Este será o presente para os atuais e novos usuários”, exclamou o gerente de Filiais do Ideal, Carlos Nascimento.

De acordo com o gerente, quando o médico solicitar algum tipo de procedimento como, por exemplo, exames de ressonância magnética, tomografia, internação com data marcada e outros, o paciente irá até a clínica, hospital ou laboratório e, ao passar o cartão, a autorização sai na mesma hora.

Mas, para isso, é preciso que o usuário esteja adimplente e tenha cumprido os prazos de carência. “Estamos preparados para a portabilidade e esta iniciativa é um grande diferencial entre as outras operadoras”, afirmou.

Para o diretor-secretário da Unimed Recife, doutor Antônio Cruz, a grande preocupação com a portabilidade em vigor é que muitas pessoas mudam de plano para conseguir determinado tipo de procedimento que seu plano de origem não oferece.

Depois que conseguem o que querem a gente corre o risco destes beneficiários abandonarem os novos planos. “A gente só pode fazer uma análise sobre a portabilidade depois do dia 15. Mas sabemos que teremos alguns custos para nos adaptarmos às novas regras”, concluiu Cruz.


Fonte: Plurall  - 14/04/09

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