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Produtos
FacGer
FacGer – Sistema Fácil de Gestão Integrada.
Criado a partir de ferramentas tecnológicas de última geração – Business Intelligence (BI), o FacGer disponibiliza:
:: Apuração de resultados por centro de custos em 4 níveis. :: Análises verticais e horizontais. :: Relatórios pré-definidos para os Conselhos de Administração e Fiscal. :: Análise de resultados. :: Análise de potencial de negócios integrada ao CRM. :: Indicadores financeiros mensais, trimestrais e anuais. :: Controle de Inadimplência com dispositivos de cobrança e acompanhamento de ações judiciais. :: Análise de crédito. :: Acesso e consulta ao SPC e Serasa.
Desenvolvemos um conjunto de módulos para gestão estratégica, os quais denominamos FacGer. Os mesmos possibilitam as instituições, através de modernas ferramentas de gestão, ter informações de forma simples, integrada e segura para tomadas de decisão. Os módulos são: - Gerencial > Business Intelligence (BI) > tabela dinâmica,cubos, onde o cliente elabora diversos relatórios de forma simples de prática. - Gestor > Módulo integrado à contabilidade onde é possível através de fórmulas matemáticas, montar diversos relatórios para acompanhamento do desempenho financeiro da instituição, também é possível elaborar orçamento e tabela de rating - Inadimplência > Módulo totalmente integrado ao controle de empréstimo, onde o usuário cadastra o seu ciclo de cobranças e o sistema executa o controle automático do mesmo, gerando arquivos para inclusão e baixa do devedor e seu avalistas nos orgãos de restrição ao crédito - SPC/SERASA. - Crédito > Módulo totalmente parametrizável, onde o cliente monta o seu conjunto de informações para decisão do crédito, incluindo o CreScore com tabela de fórmulas para auxiliar na decisão do crédito. O sistema permite integrar informações com o próprio banco de dados e inserir fórmulas para auxilar na decisão do crédito. Todo controle de liberação é feito via alçadas por ata eletrônica e comitê de crédito, integrado ao módulo de empréstimo o crédito não é liberado sem a aprovação prévia pelos responsáveis definidos nos níveis de alçada. - CRM > Módulo de gestão de relacionamento com clientes, o sistema permite implantação de call center de atendimento, elaboração de campanhas de marketing, ativas e passivas e tabelas dinâmicas para gestão estatística do atendimento. - Seguros > Módulo de gestão de seguros onde é possível administrar a carteira de segurados, para seguros de autos, vida individual, educacional e residencial emitindo aviso de renovação automático. - Planos > Módulo onde é possível adiministrar a carteira de planos de saúde e seguro de vida em grupo, o sistema gera os arquivos para folha de pagamento e o informe de rendimento para o Imposto de Renda. - Financiamento e contas a pagar > O sistema controla a movimentação de caixa e bancos, automatizando 100% dos lançamentos contábeis, imprime cheques, elabora relatórios de fluxo de caixa, buscando informações de forma integrada aos módulos operacionais de controles de empréstimo, aplicações de capital, também emite as guias de recolhimento de impostos.
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MÓDULOS DO SISTEMA
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ATENDIMENTO |
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Controle de ligação por associado. |
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Análise do perfil do associado no momento do atendimento. |
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Controle dos produtos oferecidos ao associado e do resultado da oferta. |
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Gerenciamento de campanhas ativas e receptivas com alta produtividade. |
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Controle de acesso por usuário (atendente) ou por grupo para utilização de campanhas ativas e receptivas; |
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Agendamento e cobrança; |
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Scripts de atendimento para campanhas receptivas e ativas. |
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Histórico de todo o ciclo de resolução da chamada |
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RELACIONAMENTO |
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Mala direta via correio e e-mail: |
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filtro de associados por perfil (idade, renda, capital, estado civil, etc). |
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Interface altamente versátil e customizável para definição do perfil dos clientes.Agendamento e cobrança. |
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Controle de emissão de remessas para usuários (como carteiras, cartões magnéticos, manuais e outros). |
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CONTROLE DE DESEMPENHO |
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Produtos oferecidos/aceitos/negados, por veículo da oferta (telefone, e-mail, correio). |
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Controle de desempenho por funcionário do telemarketing. |
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Quantidade de atendimentos por tipo de ligação, status da ligação, etc. |
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Consultas e gráficos estatísticos para análise de perfil e de produtividade. |
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Follow-up de ações. |
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Supervisão da operação. |
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FERRAMENTAS DE CONTROLES INTERNOS |
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Controle, supervisão e agendamento de tarefas. |
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Lembretes de chamadas e tarefas programáveis. |
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Agenda Telefônica |
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Chat (conversa entre colaboradores da empresa) |
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CUSTOMIZAÇÕES |
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Criação de tabelas personalizadas. |
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Ferramenta de integração com bases de dados externas (com importação/exportação de arquivos). | |
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COBRANÇA E CONTROLE DE INADIMPLÊNCIA
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CONTROLE DE INADIMPLÊNCIA |
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Acompanhamento automatizado das ações de notificação e cobrança. |
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Tipos de ações/notificações: |
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ligação telefônica, e-mail, carta simples; |
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execução extrajudicial com AR (protesto); |
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inserção no SERASA/SPC (on-line); |
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ação judicial. Opção de tratar o refinanciamento automático como inadimplência. |
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Ciclo de cobrança configurável por linha:: |
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prazos; |
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seqüência de ações. |
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Gera ações/notificações tanto para associados quanto para avalistas. |
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Histórico completo para acompanhamento dos resultados. |
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Bloqueio de todas as operações em contratos sobre “ação judicial” (recebimentos, emissão de boletos, desconto em folha). |
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No recebimento da dívida é feita automaticamente a retirada do SPC/SERASA e a emissão de carta de liberação de protesto (quando necessário). |
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Controle dos “empréstimos gerados por acordo”. |
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Controle das custas de cartório e advogado. |
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Controle semanal dos recebimentos. |
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Exemplos de Relatórios: |
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Resumo por linha (saldos/inadimplência); |
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Composição de risco; |
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Acompanhamento do ciclo de ações; |
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Situação dos executados. | |
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Cadastros |
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Produtos (vida individual, coletivo, automóvel, residência, educacional e empresa) |
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Seguradoras. |
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Corretoras. |
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Tabelas de comissão |
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Controles |
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Controles de Propostas em andamento, canceladas e encerradas. |
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Desempenho por produto/funcionário, quantidade de vendas no mês, resultados no mês. |
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Comunicados de renovação ao associado. |
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Comissões. |
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Integrado ao cadastro de bens do associados. |
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Análises estatísticas e relatórios de acompanhamento | |
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Características Gerais |
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Detalhamento de itens específicos do relatório (saldo das contas que compõem o item com seus respectivos lançamentos contábeis) gerados à partir das fórmulas especificadas pelo usuário. |
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Possibilidade de geração de gráficos (linha, barra e torta) configurados pelo usuário. |
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Exportação dos relatórios para HTML, texto e CSV |
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Possui conjunto de ferramentas que permite ao usuário manipular os dados de forma a elaborar seus próprios relatórios e gráficos, ou visualizar dos dados em “grids” na tela. |
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Opção de não aparecer contas de compensação nos relatórios. |
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Controle de Resultado – Contábil |
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Apuração contábil, configurável pelo usuário, em 4 níveis e consolidada.: |
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(1) Cooperativa; |
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(2) Unidade de Negócios; |
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(3) Unidade Operacional e; |
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(4) Centro de Custo. |
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Permite transferência de valores entre contas “semelhantes” de níveis diferentes, sem alterar o consolidado, com objetivo de corrigir erros de classificação ou digitação. Ex: lançamento de despesa no centro de custo errado. |
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Impede alteração de número e nome das contas. |
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Permite implantação de saldos anteriores ao inicio do uso do software, com opção de informar saldos mensais, semestrais ou anuais. |
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Relatórios de acompanhamento gerencial. |
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Relatórios e gráficos pré-definidos, permitindo a abertura em degraus, até o nível do lançamento contábil, na vertical e até o nível de mês, na horizontal. |
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Relatórios para Conselho Fiscal e Auditoria |
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Demais relatórios básicos legais: |
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Balanço; |
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DRE – Demonstração de Resultado; |
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DOAR – Demonstração de Origem e Aplicação de Recursos; |
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DMPL – Demonstração das Mutações do Patrimônio Líquido; |
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Análises verticais e horizontais. |
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PATRIMONIAL |
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Relatórios analíticos – mensais, semestrais e anuais: |
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Balanço, balancete e demonstração de resultado. |
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Relatórios sintéticos – mensais, semestrais e anuais: |
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Balanço, balancete e demonstração de resultado. |
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Relatórios por índices. |
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Relatórios por gráfico. |
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Emite balancete por setor (caso necessário) nos mesmos níveis definidos no resultado. |
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GERENCIAL |
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Capital: Relatórios e gráficos mensais, por setor, contendo: |
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Total de Associados (geral, admitidos, demitidos); |
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Capitalização (saldo de capital, capitalização mensal e per capta);. |
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Devoluções de capital (mensal e per capta); |
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Distribuição de sobras anual; |
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Análise de resultado; |
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Análise de potencial de negócios por associado, em função do capital (perfil do associado – Integração com o CRM). |
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Empréstimo: Relatórios e gráficos mensais, por setor, contendo: |
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Saldos, valores emprestados e recebidos, composição por linha, composição per capta, índices financeiros; |
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Análise de potencial de negócios por associado em função dos empréstimos e das linhas existentes (perfil do associado – Integração com o CRM). |
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CONSELHOS |
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Relatórios Conselhos Fiscal e Administração contendo: |
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Maiores devedores; |
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Maiores aplicadores; |
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Relatórios de inadimplentes; |
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Relatórios patrimoniais; |
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Relatórios de resultado; |
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Relatórios comparativos por índices e por gráficos. | |
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